Observatorio
Cuánto vale confirmar una cita
El no-show es el impuesto invisible de la venta agendada. Se paga la pauta, se paga el setter, se bloquea la hora del closer — y no llega nadie.
En resumen
- Del 21% de asistencia sin confirmaciones —semana del 29 de junio— al 63% con protocolo —semana del 21 de julio—, y 88% en las llamadas confirmadas de julio.
- Triplicar la asistencia no requirió más presupuesto ni mejores anuncios. Requirió que alguien confirmara.
- La atribución al protocolo es nuestra lectura del salto, no un experimento controlado. El 30-50% de no-show del rubro es cifra de mercado que no medimos nosotros.
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Antes de la conclusión: El 30-50% que usamos como referencia del rubro es una cifra de mercado que no medimos nosotros. Nuestros números sí son medidos.
Operación propia de Espartanas · corte al 12 de agosto de 2026 · tracker propio (Postgres + Meta Ads)
| Indicador | Medido | Referencia |
|---|---|---|
| Show rate antes de retomar confirmaciones (semana del 29 jun) | 21% | |
| Show rate con protocolo de confirmación (semana del 21 jul) | 63% | |
| Show rate en llamadas confirmadas (julio) | 88% | |
| No-show propio contra referencia del rubro | 6% | 30-50% |
Cómo se lee
Triplicar la asistencia no requirió más presupuesto ni mejores anuncios. Requirió que alguien confirmara. La atribución al protocolo es nuestra lectura del salto, no un experimento controlado.
Fuente: Tracker propio de Espartanas, cohortes semanales junio-agosto 2026.
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