Caja 07 de 7
Recurrencia
¿El cliente que ganaste vuelve, o hay que salir a buscar uno nuevo cada mes?
En resumen
- La segunda compra se diseña desde el primer día: qué le sigue a lo que acaba de contratar y cuándo se le ofrece.
- Retener al cliente bueno cuesta una fracción de lo que cuesta conseguirlo, y esa puerta de atrás casi nunca la mira nadie.
- Boxfit sumó entre $550.000 y $650.000 de ingreso recurrente nuevo al mes sobre una base previa de $700.000 a $800.000.
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Cómo se ve cuando está trabada
Cada mes empieza en cero. La facturación depende de cuánta pauta encendiste, y el día que la apagas el negocio se detiene. Tienes clientes contentos que no te vuelven a comprar simplemente porque nadie los volvió a llamar.
Qué se hace
- Se diseña la segunda compra desde el primer día: qué le sigue a lo que acaba de contratar y cuándo se le ofrece.
- Se arma el ingreso recurrente donde el negocio lo permite, para que la base no dependa del mes.
- Se cuida la puerta de atrás: retener al cliente bueno cuesta una fracción de lo que cuesta conseguirlo.
Evidencia
Boxfit casi igualó toda su facturación previa con entre $550.000 y $650.000 de ingreso recurrente nuevo al mes, sobre una base de $700.000 a $800.000. Y los clientes que llegaron por pauta empezaron a recomendar: el canal pagado terminó alimentando al orgánico.
Vender una vez es una campaña. Vender de nuevo es un negocio.
Antes de contratar nada, una conversación.
Una sesión de diagnóstico donde se revisa tu negocio con las siete cajas sobre la mesa. Si no hay caso, te lo decimos ahí mismo.