Automotriz · Taller mecánico
Taller automotriz
Setecientos presupuestos al mes y ningún seguimiento. El 16% de los leads moría sin respuesta. Doce semanas después: su mejor marca histórica.
Identidad reservada por confidencialidad · Santiago
En resumen
- Punto de partida: taller con volumen real y equipo de asesores técnicos, pero sin protocolo de primer contacto y con nadie midiendo la conversación comercial.
- Caja trabajada: conversación y cierre. Setter instalado con guiones, SOP y scorecard; pipeline de 15 etapas y cadencia automática a 1, 3, 8 y 24 horas con llamada.
- Resultado: de $95M a $115M en ventas mensuales —su mejor marca histórica—, leads muertos del 16% al 8% y score conversacional de 2,8 a 3,6 sobre 5.
Agendar una sesión de diagnóstico Sin costo. Se agenda por llamada, no se contrata por la web.
ventas mensuales, un 21% más: su mejor marca histórica
leads que mueren sin respuesta: del 16% al 8%
seguimientos post-cotización por semana, donde antes no existía ninguno
score conversacional: de 2,8 a 3,6 sobre 5
Cómo se verificó: Métricas medidas vía API del CRM, con tiempos por mensaje. Comparativa antes y después del proyecto, 2026.
El punto de partida
Taller mecánico referente en su segmento, con equipo de asesores técnicos. Consultoría de doce semanas: diseño e instalación de un motor comercial híbrido — setter más asesor técnico — sobre su propio CRM.
Un taller con volumen real, más de 700 presupuestos al mes, pero cero seguimiento post-cotización: el 16% de los leads moría sin respuesta, no había protocolo de primer contacto y nadie medía la conversación comercial.
Qué hicimos
- Diagnóstico con datos: auditoría de fugas y análisis de 75 conversaciones reales.
- Instalación del rol de setter: selección, guiones, SOP, scorecard y entrenamiento.
- Pipeline nuevo en el CRM: 15 etapas, 9 workflows y cadencia de seguimiento automática — 1 hora, 3 horas, 8 horas, 24 horas con llamada.
- Auditoría continua por API: más de 260 conversaciones procesadas, tiempos de respuesta al segundo y evaluación de 1 a 5 por rúbrica para cada rol.
- Capacitación del equipo técnico en contexto de ventas.
Caja trabajada: Conversación y cierre.
“En una sola semana, el seguimiento del setter recuperó 4 ventas que estaban muertas — una de ellas dormida hacía 20 días.”
Informe de avance · Abril 2026
Antes de contratar nada, una conversación.
Una sesión de diagnóstico donde se revisa tu negocio con las siete cajas sobre la mesa. Si no hay caso, te lo decimos ahí mismo.